1. Objeto

   El objeto de las presentes condiciones generales de compra es regular la comercialización y venta de los productos geográficos del catálogo del Centro Nacional de Información Geográfica (en adelante C.N.I.G.) a través de la página web  http://www.cnig.es, estableciendo los derechos, obligaciones y compromisos adquiridos por ambas partes (cliente y C.N.I.G.).

   
   

   Estas condiciones generales se aplicarán exclusivamente al comercio a través de la web y no son válidas para la compra en los diversos puntos de venta del C.N.I.G.

   
   
2. ¿Qué es el C.N.I.G.?

   El Centro Nacional de Información Geográfica es un Organismo Autónomo dependiente del Ministerio de Fomento a través de la Dirección General del Instituto Geográfico Nacional.

   Fue creado por la Ley 37/1988, de 28 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para 1989. Art. 122. Creación del Centro Nacional de Información Geográfica. (BOE nº 312, de 29 de diciembre de 1988).

   
   

   Actualmente está regulado por el Real Decreto 663/2007, de 25 de mayo (BOE nº 134, de 5 de junio), por el que se aprueba el Estatuto del Centro Nacional de Información Geográfica.

   
   
3. Precios

   La difusión pública de la información geográfica generada por la Dirección General del Instituto Geográfico Nacional está regulada por la orden FOM/956/2008, de 31 de marzo (BOE nº 85, de 8 de abril de 2008). Dicha orden fija la política de difusión de la información geográfica digital, estableciendo el carácter gratuito del uso no comercial de dicha información y la forma de definir la contraprestación económica en el uso general de la misma.

   Para los productos y servicios cuyos derechos son propiedad del Instituto Geográfico Nacional o del propio C.N.I.G., no incluidos en la orden FOM 956/2008, se aplican los precios públicos establecidos en la resolución de 1 de julio de 2004, (BOE de 16 de julio) del Centro Nacional de Información Geográfica, por la que se fijan los precios públicos que han de regir en la distribución de datos, publicaciones y prestación de servicios de carácter geográfico.

   
   

   No todos los productos y servicios listados en la resolución mencionada anteriormente se comercializan a través de la página web.

   
   

   En el caso de los productos propiedad de otros organismos de las Administraciones Públicas, que el C.N.I.G. comercializa en virtud de convenios establecidos con dichos organismos, los precios se fijan por acuerdo entre ambos.

   
   

   Los precios están disponibles en la propia página web, en las correspondientes secciones de productos y catálogo, y en todo caso se mostrarán antes de formalizar y aceptar la compra, con los impuestos y gastos de envío desglosados.

   
   

   En caso de error material en el precio del catálogo, siempre prevalecerá el precio establecido en la última resolución de precios públicos publicada en el BOE

   
   
4. I.V.A

   El IVA aplicado es el establecido en la Ley 26/2009, de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado de 2010.

   
   

   Conforme a esta Ley y de forma general, desde el 1 de julio de 2010, se aplica un tipo del 4% a mapas y libros impresos, y un tipo general del 18% al resto de productos y servicios, con las excepciones derivadas del ámbito de aplicación del impuesto (excepciones para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o terceros países).

   
   
5. Formas de envío y gastos

   • Dentro de España los envíos llegarán a través de mensajería.

   • Fuera de España los envíos llegarán por correo certificado.

   
   

   Los gastos de envío, tanto para España como para fuera de ella, se encuentran disponibles en la página web. En cualquier caso, dichos gastos se mostrarán siempre antes de formalizar y aceptar el pedido.

   
   
6. Formas de pago

   • Dentro de España: con tarjeta de débito o crédito en la web, o bien contra reembolso en el momento de recibir el pedido.

   • Fuera de España: con tarjeta de débito o crédito a través de la web.

   
   

   En la opción de pago con tarjeta, el cargo se efectúa en el momento de la aprobación de la compra por la pasarela de pago.

   
   
7. Plazo de entrega

   Los pedidos serán entregados al cliente en un plazo de 15 días desde la formalización de la compra en la web.

   
   

   Si por cualquier causa fuera imposible realizar la entrega en el plazo prometido, el C.N.I.G. avisará de ello con antelación.

   
   
8. Cancelación y revocación de órdenes de compra

   El cliente tiene la posibilidad de cancelar el pedido en la página web en cualquier paso del proceso de compra, antes de aceptar dicho pedido.

   
   

   Una vez aceptada la compra, el cliente podrá revocar la orden siempre que la mercancía no haya sido entregada a la empresa de reparto. Para ello deberá ponerse en contacto con el C.N.I.G., preferentemente a través del teléfono debido a su inmediatez, aunque existen las alternativas de fax y correo electrónico.

   
   
9. Derecho de desistimiento o resolución

   Una vez recibida la mercancía, el cliente podrá desistir del contrato y devolver el pedido sin penalización en el plazo de 15 días. Para ello deberá ponerse en contacto con el C.N.I.G. por cualquiera de los medios de contacto habilitados: teléfono, fax, correo electrónico o buzón de clientes.

   
   Los gastos de envío y devolución del producto correrán por cuenta del cliente, excepto si el producto estuviera defectuoso, en cuyo caso dichos gastos serán asumidos por el C.N.I.G.

   
   La dirección para la devolución de cualquier producto es:

   
   Centro Nacional de Información Geográfica.

   
   C/ General Ibáñez de Ibero, 3.

   28003. Madrid. España

   
   
10. Excepciones al derecho de desistimiento o resolución
    

    El derecho de desistimiento o resolución no podrá ejercerse:

    • Cuando el producto no estuviese en el mismo estado en que fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original.

    • Cuando se trate de datos o programas informáticos en formato y soporte digital de cualquier tipo.

    
    
    
    
11. Garantía

    Todos los productos entregados tienen el plazo de garantía legal de 2 años.

    
    Esta garantía no cubre el uso inadecuado de los productos ni el normal deterioro que pudiera esperarse de su utilización.

    Los gastos de envío para la reparación o sustitución del bien defectuoso serán asumidos por el C.N.I.G.

    
    
12. Reclamaciones

    En caso de reclamación el cliente podrá dirigirse al C.N.I.G. por cualquiera de los medios de contacto habilitados.

    
    

    El Centro Nacional de Información Geográfica se compromete a responder a las reclamaciones en el plazo de 7 días desde su recepción, aunque la mayoría de las respuestas se producirán en un plazo más breve. En casos excepcionales relacionados con la disponibilidad del personal del C.N.I.G. el plazo de respuesta puede ampliarse lo estrictamente necesario.

    
    
13. Resolución de conflictos

    Se reconoce el derecho del cliente a acudir a cualquier vía legal para la defensa de sus intereses, tanto judicial como extrajudicial.

    
    

    En caso de acudir a la vía judicial, la legislación aplicable será la española, y ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando el cliente a su propio fuero, en caso de ser otro.

    
    
14. Comunicaciones comerciales y publicidad
    

    El C.N.I.G. se compromete a:

    • No remitir comunicaciones comerciales no solicitadas sin identificarlas como tales. A estos efectos no se considerarán comunicaciones comerciales aquellas enviadas a los clientes del C.N.I.G. siempre que sean consecuencia de la relación contractual y cuya finalidad sea la información o el servicio posventa.

    • No realizar publicidad engañosa.

    
    
    
    
15. Menores de edad

    Sólo se permite la adquisición de productos a través de la página http://www.cnig.esa personas mayores de edad o a menores autorizados por sus tutores legales.

    
    

    Para ello el cliente reconoce explícitamente ser mayor de edad o estar autorizado por sus tutores legales, y es responsable de la veracidad de esta afirmación.

    
    
16. Conformidad con las Condiciones Generales

    El cliente declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

    
    

Última revisión: 24 de noviembre de 2010